FAQ
Q
メールが届かないのですが？
A
メールが届かない場合には以下の問題が考えられます。
1.メールアドレスに不備がある
記入間違い、現在使用できないメールアドレス等
2.メール受信設定に問題がある
迷惑メール・スパムフォルダ・ごみ箱・プロモーション等の別フォルダに入っている可能性があります。
3.その他
au、softbank、docomoなど各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。
以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
@stores.jp
@malc.co.jp
Q
商品を複数回に分けて購入した場合、送料をまとめてもらうことは可能ですか？
A
システムの都合上、１回のお会計ごとに送料が発生する形となります。
商品自体も会計ごとに発送させていただきます。
Q
コンビニ支払いの支払い期限について
A
注文日を含めて3日間以内にお支払いください。
この支払い期限を過ぎても入金がないとオーダーは自動的にキャンセルされます。
Q
銀行振込の支払い期限について
A
ご購入された翌日より3日(土日祝除く)以内にお振込みください。
この支払い期限を過ぎても入金がないとオーダーは自動的にキャンセルされます。
Q
支払方法は何がありますか？
A
以下のお支払方法が選択可能です。
※タイミングにより一部決済方法が使用できない場合もございます。
・クレジットカード
・コンビニ決済
・あと払い（ペイディ）
・PayPal
・銀行振込
・キャリア決済
・楽天ペイ
・PayPay残高
Q
送料はいくらですか？
A
送料は北海道と沖縄県以外の地域は一律950円（税込）になります。
北海道と沖縄県は以下の通りになります。
・北海道1250円（税込）
・沖縄県1500円（税込）